作为(wéi)国有独资社会(huì)公(gōng)益性服(fú)务企(qǐ)业,蚌埠公交集团突出行业特(tè)色,将国企党组织的政治优势转化为企业核心竞争力,逐步建立起与企业发展(zhǎn)、基层实(shí)际工作、职(zhí)工群众要求相适应的党(dǎng)建工作长效(xiào)机制(zhì),更好地服务全市乘客。
每天行驶里程9.5万公里,客运量(liàng)45万人(rén)次,对于很多市民来(lái)说,天天见(jiàn)的公交车是身边最(zuì)常见的风景。为(wéi)创(chuàng)造安全舒适、快捷方便的乘车(chē)条件,公交集团不断优化线网(wǎng)布(bù)局、改善乘车环境、提升服务水平(píng)。在三年新增、更(gèng)新公交车辆563台的基础(chǔ)上,我市今(jīn)年计划再(zài)购置211台新能源公交车,更(gèng)新原有的老旧车辆(liàng)。随着新(xīn)二中(zhōng)、新车管所、仁和集等6座公交场站的陆续建(jiàn)成(chéng)投入使(shǐ)用,以及滨河新区(qū)公交首末站等4座场站的开(kāi)工建设,公交场站整体布局(jú)更加合理(lǐ)、辐射(shè)面更(gèng)广(guǎng)。而全省领先的公交智能化调度系统、电子站牌、手机查询系(xì)统、网上充值系统的推广使(shǐ)用,则(zé)为市民带来了(le)更加科技(jì)化、智能化、精细化的公(gōng)交乘坐体验(yàn)。
以(yǐ)创先争优活动为抓(zhuā)手,“典型(xíng)引路”的战略(luè)使党组织(zhī)和党(dǎng)员的作用(yòng)得到充分释放。全国“五一”劳动(dòng)奖章获得(dé)者、驾驶员(yuán)杨苗苗在(zài)长期实(shí)践中形成的整套服(fú)务工(gōng)作流(liú)程(chéng),在归纳整理后被命名(míng)为“苗苗服(fú)务规范”,并提炼出苗苗服务理念、苗苗精神、苗苗安全操作法、苗苗(miáo)节能(néng)法等。以杨(yáng)苗苗为标杆,制定出考核办(bàn)法、考核标准,引进激励机制,通过目标承诺、标(biāo)准量化、考核定级和动态管理,有效(xiào)激发基层(céng)党组织的服务(wù)意识和党员(yuán)的责任意识。400多个各层级苗(miáo)苗车组,30个党(dǎng)员微笑服务岗尽展公交风采,党(dǎng)员所(suǒ)在车组98%跨入苗苗(miáo)模(mó)范车(chē)组行列。除了日常服(fú)务,公交党员志愿者还(hái)会在每年(nián)的春运(yùn)、高(gāo)考期间提供特别(bié)服务。40名苗苗模范车组中挑(tiāo)选出的优秀驾驶(shǐ)员组建(jiàn)了(le)107苗苗线路(lù),成(chéng)立两年多来安全零(líng)事故(gù)、服(fú)务零(líng)投诉,成为(wéi)乘客交口(kǒu)称赞的优秀线路。
每(měi)周(zhōu)有半天的(de)时(shí)间,公交(jiāo)集(jí)团党委将办公桌“搬”到车厢(xiāng),与乘客和驾驶员面对面(miàn)交(jiāo)流,了解反映强烈的(de)热(rè)点问题。党委成员和中层干部(bù),每人每年都要撰写(xiě)一(yī)篇(piān)调研报告,其中“科学(xué)调度平峰车辆”、“优化线(xiàn)路站点(diǎn)设置(zhì)”等内容(róng)如今(jīn)已形(xíng)成课题专门(mén)研究。
如今的(de)公交车(chē),仿佛流动(dòng)的文化站(zhàn)。车厢内、座(zuò)椅后悬挂、张贴的风光图片和文(wén)明用语,营(yíng)造出(chū)温馨和(hé)谐(xié)的出行环境。而这只是提升(shēng)企业(yè)形象的(de)举措之一。一线驾驶员有了(le)质地优良、款(kuǎn)式大方的四季新(xīn)工装;每天7点之前,16个工(gōng)作点(diǎn)600多(duō)名一线当班员(yuán)工有统一的免费早餐(cān),暖胃暖心。文(wén)化建设也不断促进(jìn)企业向前(qián)发展,品牌形象和(hé)知名度逐年提(tí)升的同时,乘客的满意度(dù)也在不断提(tí)升,企(qǐ)业党(dǎng)建成果得到(dào)了切实(shí)体现(xiàn)。
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