巨兽不甘做一只“困兽”。

　　从2005年（nián）起，全（quán）球最大（dà）的招（zhāo）聘网（wǎng）站巨兽(Monster Worldwide，MWW.NYSE)投资了国内知名招聘网站——中华英（yīng）才网(ChinaHR)。七年来，巨兽（shòu）累计付出2.43亿美元投资额，中（zhōng）华英才网却一直处（chù）于亏损状（zhuàng）态。巨兽在其三（sān）季报（bào）中推出了业务重组计划，寻求（qiú）出（chū）售子公司中华英才网。业内（nèi）人士（shì）透露，中华英才网已经和全球（qiú）知名（míng）的HR外包解决方案提供商ADP洽谈收购事宜，但（dàn）是截（jié）至记者发稿，双（shuāng）方未能（néng）就价格谈（tán）拢。

　　作为国内三大招聘网站之一的（de）中华英才网，从1997年创（chuàng）立以来具备（bèi）模式创新、资本支持的早发（fā）优势（shì），为何在“巨兽”带领下变成了“困兽”呢？

　　水土不服（fú）

　　巨兽的平台根本不符合（hé）中国用户的需求和习惯，直接造成用户（hù）流失。

　　2012年7月9日，中华英（yīng）才网宣布进（jìn）行（háng）全平台升（shēng）级，正式（shì）使用（yòng）巨兽平台，实际是将巨兽的模式移植到国内平台，该平台拥有（yǒu）先进的6Sense语义（yì）搜索和云计（jì）算分析（xī）技（jì）术。然而，这些先进的技（jì）术并未在中国平台显示（shì）出（chū）好的效果，反而因收费变化引来抱怨连连。

　　张杰贤是中华英才网（wǎng）的创始人，于2004年7月（yuè）离开，如今作为（wéi）该（gāi）网（wǎng）站企业（yè）端（duān）用户（hù），正在为其（qí）新创（chuàng）立的“全职网（wǎng）”招聘人才（cái），体验了这个曾（céng）经是自己一手打造的（de）新平台后，张显得（dé）极为愤（fèn）怒（nù）。

　　“企业HR通过网站平台查询简历免费，获取候选人联系方式才收费，这是招聘网站（zhàn）创立15年来的（de）行规，企业用（yòng）户早（zǎo）已习惯。但中（zhōng）华英才网系统升级后，只要看简历就要付费。”张杰贤对《中国经营报》记者说，以往企业为了保证（zhèng）招聘职位能够及时被（bèi）用户看到，每天都会（huì）对职位进行刷新（xīn），这一向都（dōu）是（shì）免费（fèi）的，可是中华英（yīng）才升级后，职位每刷新（xīn）一次（cì）就要（yào）20元钱，价格不菲（fēi）。

　　猎聘（pìn）网CEO戴（dài）科（kē）彬认为，付费看求职者简历本没有错（cuò），对比美（měi）国招聘市场（chǎng），企业用（yòng）户已经养成付费习惯，但（dàn）是国内企（qǐ）业用户没有这个（gè）习惯。而升（shēng）级（jí）后的中华英（yīng）才网并（bìng）没（méi）有提供（gòng）出（chū）更（gèng）好的服务，打破常规硬要用户（hù）付费（fèi），只能把用户（hù）推向（xiàng）其他平台。

　　不少企业客户直接（jiē）放弃了该功能，有不少企业用户是升级前就与网站（zhàn）签约，对于升级前（qián）后规则改（gǎi）变，如何（hé）对用户弥补（bǔ），网站并没（méi）有做出任何回应（yīng）。

　　升级后不仅企业用户（hù）体验不好，求职者的体验（yàn）也不佳。记者以（yǐ）求职（zhí）者身份（fèn）打开（kāi）网站填写简（jiǎn）历，6Sense语义搜索技术和云计算（suàn）的（de）语义搜索并未带来真正精准的搜索结果，相反，页面打开并不流畅。升级（jí）后的平台（tái）求（qiú）职者已转变为巨（jù）兽全球（qiú）用户，比如（rú）填（tián）写简历时（shí）会问到“有无在中（zhōng）国工作的工作许（xǔ）可”这一问题。中（zhōng）华英才网作为巨兽旗下专门服务于中国（guó）用户的网站，显然回答该问题显（xiǎn）得极为多余，而类似的情况还有很多。

　　“每次（cì）改版都不是更好，今年换了巨兽的（de）平（píng）台（tái）根本不符合中国用户的需求和习惯，直接造成用（yòng）户流失。”张杰（jié）贤评（píng）论（lùn）起已被卖掉多年的中华英（yīng）才（cái）网的改版依（yī）然带着（zhe）感情（qíng）。

　　而中华英才网内部员工透露（lù），早在2012年（nián）2月，巨兽就要出（chū）售中华（huá）英（yīng）才网，为了把（bǎ）中华英才网卖个好价钱，才急于推出（chū）这次升级以（yǐ）期获得更多的关注和业绩提升（shēng）。

　　中华英才网（wǎng）前产品副总裁陆学彬表示，推（tuī）巨兽产品一（yī）体化的时候，原以为（wéi）是中国团队与美国本土团队（duì）能（néng）够（gòu）通过（guò）交（jiāo）流（liú），配（pèi）合做开发，事实是（shì）现在的产品技术基本都是在美国本（běn）土开（kāi）发的。“中华英才网犯了一（yī）个致（zhì）命（mìng）的错误，不同于资（zī）本可（kě）以跨国流动，产品（pǐn）可以（yǐ）实现国际交易，让一个对中国（guó）劳动力市场一（yī）摸黑的老外，来远程响应国内销售一线的需（xū）求，这是做不到的。”

　　管理失误（wù）

　　罗秉权上任（rèn）后的这（zhè）“三把火”并没有带领中华英才（cái）网（wǎng）走向盈利，反而是市场份额（é）不（bú）断丢失，节节（jiē）败（bài）退。

　　现任中华英（yīng）才网CEO罗秉（bǐng）权是位（wèi）有着金融背（bèi）景（jǐng）的职业经理人，对（duì）于投入（rù）产出比（bǐ）有严格的（de）要求，如果看不到（dào）具体的（de）回报，就不愿意（yì）有投入（rù）。罗于2008年10月上任，彼时巨（jù）兽全资收购了中华英才网。一位（wèi）前中华英才（cái）网员（yuán）工告诉记者，罗秉权上任后主要做了三年事（shì），第（dì）一件事是主张（zhāng）要做正（zhèng）确的事（shì），不允许（xǔ）有不（bú）合法违规的事（shì）情，无论内外（wài）部都注意这点，这是（shì）得到员工赞成的。但是类似（sì）销（xiāo）售人员向企业用户送礼、返点获得签约这类“潜规则（zé）”完全（quán）杜绝是不可能的（de）。

　　第二是产品（pǐn）优化，把互联网服务（wù）做好（hǎo），他认为做好（hǎo）产品（pǐn）优（yōu）化这点就不需要（yào）市场推广。

　　第三件事是管理结构（gòu）的优化，罗秉权上任（rèn）后中华英才的中高层全换成外资背景的人，很多有经验的老员工都离开了。

　　然而，罗秉权上任后（hòu）的这“三把（bǎ）火”并没有带领中华英才网（wǎng）走向盈利（lì），反而是市场份额（é）不断丢失，节节败退。

　　据悉，从（cóng）2010年开（kāi）始，中华（huá）英（yīng）才网的市场投入费用小（xiǎo）到仅（jǐn）千万元人民币（bì）左右。 “实际上我们是个互联网公司，推广的作（zuò）用是巨大（dà）的。如果市（shì）场费用（yòng）不足，无论是电话营销团队，还是大客户销售团队（duì），用人（rén）的力量和原本积累的客户关（guān）系，一（yī）样可以维持业绩（jì），或（huò）者继续（xù）提（tí）升。然而2010年以来，几乎所有的部门都可以卡住销售（shòu）体系，不让（ràng）你做这个（gè），不让你做那个，你必须（xū）要给我什么，我才会支持你。一个公（gōng）司（sī）没有（yǒu）好（hǎo）的销（xiāo）售了，客户（hù）流（liú）失（shī）是（shì）必然。”一位（wèi）负责销售（shòu）的前员工告诉记者（zhě）。

　　事实上，受到（dào）业绩的压力，中华英才网部门的职责和功能一直在（zài）不断地调（diào）整变化（huà），尤（yóu）其以销售辅助体系为主，而部门间是（shì）合并还是分开，或是部分（fèn）合并，总有不同的信息传到（dào）员工耳中，员工们（men）人（rén）心惶惶（huáng），这也导致了一些大客户（hù）的流失。

　　实际上，早（zǎo）在2010年中华（huá）英才（cái）网就已加（jiā）速衰落（luò），据（jù）艾瑞网研究数据显示，截至2012年三季度末巨兽来（lái）自中国的订单额2980万美（měi）元，收入为3150万美（měi）元，而同期前程无（wú）忧业绩为1.767亿美元，中华英才（cái）网的（de）营收规模仅为前程（chéng）无忧的14%。

　　在（zài）近期（qī）艾瑞发布的报告（gào）中（zhōng）显示，中（zhōng）华（huá）英才网行（háng）业排名（míng）下滑严重（chóng），流量已经被应届生求职网（wǎng）、数字英才网等网（wǎng）站超越。在月度覆盖人数排名中（zhōng），已沦为第九。

　　市场份额的不断丢失，用户流（liú）失严重，面对（duì）难以（yǐ）扭转的（de）颓势，巨兽终于决定出售中华英才网，这将使其每年节约大约1.3亿美元的运（yùn）营开支。对（duì）此，中华（huá）英才网表示，巨兽始终采取（qǔ）很多措施改善（shàn）盈利，寻求出售意味（wèi）着其在主动寻求各种（zhǒng）机会推动中华英才（cái）网更好发展。

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