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非产品服务（wù）分类

时间:2012-10-11 23:20 作者:admin 点击: 次

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   非产品（pǐn）服务（wù）分为普通服务和信息（xī）咨询服（fú）务两大类。普通服务（wù）包括远程医疗（liáo）、法律救助、航空火车定票、入场券（quàn）预定、饭店旅游服务预约、医院预（yù）约挂号、网络交友、电脑游（yóu）戏等。信（xìn）息咨询服务包括法律咨询（xún）、医药咨询、股市行情（qíng）分析（xī）、金融咨询、资料库检（jiǎn）索、电（diàn）子新闻、电子报刊等。
    (1)普通服务。客户不仅注重（chóng）所（suǒ）能够（gòu）得到的收益，还关（guān）心自身付出的（de）成本。通过网络这种媒体，客户能够（gòu）尽快地得到（dào）所需要的服务，免除恼人的排队等候（hòu）的时间成本。同时，客户利（lì）用（yòng）浏览软件，能够得（dé）到（dào）更（gèng）多更快的信息，提高信息传（chuán）递（dì）过程中（zhōng）的效率，增强（qiáng）促销（xiāo）的效果。
    (2)信息咨询服（fú）务。网络是一种最好的媒体选择（zé）。用户（hù）上网的（de）最大（dà）需（xū）求（qiú）就是寻（xún）求对自己有用的信息（xī），信息服务（wù）正（zhèng）好（hǎo）提供了满足（zú）这种需求的机会。通过计算机（jī）互联（lián）网络，客户（hù）可以得（dé）到包括法律咨询、医（yī）药咨询、金融咨询、股市（shì）行（háng）情（qíng）分析在内的咨询服（fú）务和包括（kuò）资料库检（jiǎn）索（suǒ）、电子新闻、电子报刊在内的信息服务（wù）。

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